Trocas e Devoluções

Recusa no recebimento

Caso constate alguma das situações abaixo, recuse o recebimento do produto e entre em contato com o SAC Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail marolstore1@gmail.com:

• Produto danificado no transporte

• Embalagem violada

• Acessórios ou itens faltantes

• Produto em desacordo com o pedido
   

Trocas

O maior compromisso da Marol Store é com a sua satisfação, portanto, nossa Política de Troca e Devolução, baseia-se no Código de Defesa do Consumidor em respeito aos seus direitos.

Todas as mercadorias para troca ou cancelamento deverão ser encaminhadas a Marol Sore em sua embalagem original. Caso o produto para troca não esteja disponível no momento, você pode solicitar a emissão de um vale-troca ou a devolução do valor da compra.

Constatada qualquer divergência ou indícios de mau uso, a Marol Store estará isenta de responsabilidade e se resguarda o direito de devolver o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

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Desistência da compra

As solicitações de desistência do produto serão acatadas em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do item. O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas às condições descritas acima.

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Cartão de Crédito

O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

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Boleto Bancário

O estorno será feito na conta corrente em até 10 (dez) dias úteis. Não será concedido crédito a terceiros.